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FAQ

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PERGUNTAS FREQUENTES DA CONTABILIDADE ONLINE:

1. Como faço para transferir minha empresa de escritório contábil?
Solicite com seu atual contador a rescisão do contrato de prestação de serviço. É comum solicitar de 30 a 60 dias para separação dos documentos da sua empresa, pois todos os documentos físicos da sua empresa devem ser devolvidos para você. Enquanto isso, faremos os parâmetros do seu software para migração.

2. Como e quando começo com o PERSONALITY?
Assim que o contrato de prestação de serviço for assinado e houver o pagamento da primeira parcela do honorário, liberamos seu login e senha para iniciar os trabalhos com o nosso software, junto com o primeiro treinamento via Skype com o contador responsável pela sua empresa.

3. Como funciona a abertura de uma empresa?
Atendemos clientes de diversas regiões do País, por isso oferecemos gratuitamente consultoria especializada para te dar a direção onde, quando e como protocolar os documentos nos órgãos necessários.

4. Como comprar o certificado digital?
Dependendo da sua região, faremos a compra e o agendamento para você. Entre em contato conosco, pois temos descontos na compra para algumas cidades do Brasil.

5. Sou cliente, como serei atendido?

O atendimento é 100% online, via e-mail, Skype, WhatsApp e chat dentro da nossa plataforma. Você saberá quem é o contador responsável pela sua empresa e terá o contato direto com ele para te auxiliar.

6. Quais serviços estão inclusos no honorário mensal?
Todos os serviços obrigatórios por Lei e mais os disponíveis na plataforma. São eles:

  • Emissão de notas fiscais (todos os modelos eletrônicos);
  • Controle comercial;
  • Controle financeiro;
  • Cálculo dos impostos;
  • Emissão de guias de impostos;
  • Pró-labore dos sócios;
  • Declarações acessórias mensais e anuais;
  • Relatórios contábeis (DRE, Balanço Patrimonial, Balancete, Razão, Diário).

 

7. Qual o valor dos serviços extracontábeis?
No orçamento, enviamos uma tabela com os serviços mais requisitados. Peça já o seu orçamento.

8. Se minha empresa não teve movimento, terei que pagar o honorário mensal?
Sim. A mensalidade é cobrada todos os meses independente da movimentação da sua empresa. Para o Fisco, enquanto a empresa está classificada como ATIVA ela deve cumprir obrigações mensais, mesmo sem movimento. Não trabalhamos com empresas INATIVAS, logo, o sem movimento é em meses alternados e não em todos os meses do ano.

9. O honorário mensal pode ser alterado?
Sim. Caso haja mudança de regime de tributação, aumento de faturamento ou adicionais, tais como a contratação de funcionários. Outro caso é o ajuste anual da mensalidade de acordo com o percentual de variação do salário mínimo nacional.

10. Vocês fazem Imposto de Renda de pessoas físicas?

Sim. Porém é um serviço extracontábil e será cobrado à parte.

11. Já uso um software para gestão da minha empresa, preciso migrar para o software PERSONALITY?
Sim, pois todos os documentos e as informações da contabilidade da sua empresa serão fornecidos somente pelo nosso software.

12. Qual a diferença entre a contabilidade convencional e a contabilidade online?
Na contabilidade convencional, atuamos com empresas que estão próximas fisicamente da nossa sede. Além da contabilidade exigida por lei, realizamos diversos procedimentos administrativos e jurídicos que são: busca e entrega de documentos físicos por motoboy, separação e análise dos documentos recebidos, controle e cobrança de documentos quando não enviados pelo cliente, resumo de convenção coletiva, arquivo físico de documentos da folha de pagamento por funcionário, arquivo físico de documentos financeiros e fiscais conforme legislação vigente, arquivo físico de documentos societários, controle de vencimento de certidões, certificados e alvarás, atendimento presencial, e-mail, Skype e WhatsApp, assessoria jurídica, trabalhista, contábil, tributária, societária e financeira.

Atuamos com contabilidade online em todo o Brasil, através de um software receberemos as informações e documentações necessárias para realizarmos a contabilidade da sua empresa. A assessoria contábil será através de e-mail, Skype, Whatsapp ou chat em tempo real dentro da plataforma. Caso o cliente necessite de algo mais, deverá consultar os valores dos serviços extracontábeis.